Privacy policy
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ONDERMAX LTD ("ONDERMAX", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת, מאחסנת, חושפת ומגנה על המידע האישי שלך בעת גישה או שימוש באתר האינטרנט שלנו. www.ondermax.com ("האתר"). מדיניות זו חלה בהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית של בריטניה (GDPR), חוק הגנת המידע 2018, ומסגרות משפטיות רלוונטיות אחרות הקשורות לפרטיות, הגנת מידע ושירותים דיגיטליים בממלכה המאוחדת ומחוצה לה.
אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח שקיפות באופן הטיפול במידע האישי שלך, ללא קשר למיקומך הגיאוגרפי או לסיבה לאינטראקציה איתנו. על ידי גישה לאתר או שימוש בכל אחד מהשירותים שלנו, הנך מאשר שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות הזו ומסכים לתנאיה.
- מי אנחנו? ONDERMAX LTD היא חברה פרטית בע"מ הרשומה באנגליה ובוויילס תחת מספר חברה 16394300. משרדנו הרשום הוא 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, UNITED KINGDOM. אנו משמשים כבקר הנתונים, כלומר אנו קובעים את המטרות והאמצעים לעיבוד הנתונים האישיים שלך בהתאם לחוקים הרלוונטיים.
- אילו נתונים אנו אוספים אנו עשויים לאסוף ולעבד מגוון רחב של נתונים אישיים בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם אתר האינטרנט שלנו, מבצע הזמנות או מתקשר איתנו:
- פרטי זהות: שמך המלא, תואר, תאריך לידה (במידת הצורך) ומגדר
- פרטי קשר: כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספרי טלפון ניידים
- נתונים פיננסיים: פרטי כרטיסי תשלום מוגבלים (מעובדים על ידי פלטפורמות צד שלישי מאובטחות בלבד)
- נתוני עסקה: פרטים על מוצרים שנרכשו, היסטוריית הזמנות, פעילות החזרות והתכתבויות
- נתונים טכניים: כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג וגירסת דפדפן, סוג מכשיר, רזולוציית מסך, הגדרות שפה, אזור זמן ומערכת הפעלה/פלטפורמה
- נתוני פרופיל: שם משתמש, סיסמה, העדפות, היסטוריית רכישות, פריטים שנשמרו
- נתוני שימוש: התנהגות גלישה, ניווט באתר, זמן שהוקדש לדפים, זמני תגובה לדפים ואינטראקציות של משתמשים
- נתוני שיווק ותקשורת: העדפות שיווק, רישומי הסכמה והיסטוריית תקשורת
- כיצד אנו אוספים את הנתונים שלך אנו אוספים נתונים בדרכים הבאות:
- אינטראקציות ישירות: ייתכן שתמסור לנו מידע אישי על ידי מילוי טפסים, רכישת מוצרים או התכתבות איתנו באמצעות דוא"ל, טלפון או צ'אט.
- טכנולוגיות אוטומטיות: בעת אינטראקציה עם אתר האינטרנט שלנו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי נתונים טכניים ונתונים הקשורים לשימוש באמצעות קובצי Cookie, פיקסלים, יומני שרת וטכנולוגיות דומות.
- צדדים שלישיים ומקורות ציבוריים: אנו עשויים לקבל נתונים אישיים מ-Shopify, Stripe, מספקי ניתוח נתונים או מקורות זמינים לציבור (כגון מדיה חברתית או רישומי חברות).
- כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך אנו משתמשים בנתונים שלך רק כאשר הדבר מותר על פי חוק. השימושים הנפוצים ביותר כוללים:
- עיבוד עסקאות, מימוש הזמנות וניהול משלוחים
- העברת עדכונים בנוגע להזמנות, החזרות או פניות שירות
- מתן תמיכה ושירות לקוחות אישיים
- ניהול חשבונות משתמשים ואימות
- ניטור ושיפור הביצועים, האבטחה והשימושיות של אתר האינטרנט שלנו
- עמידה בחובות דיווח חוקיות ופיננסיות
- גילוי ומניעת הונאה או פעילות חשודה
- שליחת הצעות קידום מכירות, ניוזלטרים או חומרי שיווק, רק אם בחרתם בכך
אנו עשויים גם להפוך את הנתונים שלך לאנונימיים למטרות מחקר או סטטיסטיות, על מנת להבטיח שלא ניתן עוד לקשר אותם אליך.
- בסיס חוקי לעיבוד אנו מסתמכים על מספר בסיסים חוקיים לעיבוד נתונים במסגרת GDPR בבריטניה:
- צורך חוזי: עיבוד הנדרש לביצוע הזמנתך או מענה לבקשות שירות
- חובה משפטית: היכן עלינו לשמור רישומי עסקאות למטרות מס, חשבונאות או רגולציה
- אינטרסים לגיטימיים: לצורך ניתוח פנימי, מניעת הונאות ושיפור השירותים שלנו
- הסכמה: עבור תקשורת או שיווק אופציונליים שבהם נתת באופן פעיל רשות
- שיתוף נתונים וצדדים שלישיים איננו מוכרים, משכירים או מחכירים את הנתונים האישיים שלך. עם זאת, כדי לפעול ביעילות, אנו עשויים לחשוף את הנתונים שלך לצדדים שלישיים שנבדקו בקפידה:
- Shopify: פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלנו
- תשלומי Stripe/Shopify: לעיבוד תשלומים מאובטח
- שותפי לוגיסטיקה: לספק את ההזמנות שלך ברחבי העולם
- ספקי IT וניהול מערכות
- חברות שירותים מקצועיות כגון יועצים משפטיים או חשבונאיים
- רשויות רגולטוריות או רשויות אכיפת חוק, כאשר הדבר נדרש על פי חוק
כל השותפים חייבים לעמוד בהתחייבויות סודיות והגנת מידע מחמירות במסגרת החוזה.
- העברות בינלאומיות אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לבריטניה (e.g..., למעבדי נתונים בארה"ב או באירופה), אנו מבטיחים אמצעי הגנה מתאימים כגון:
- סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs)
- החלטות נאותות שהונפקו על ידי ממשלת בריטניה
- תקנון מחייב של החברה (במידת הצורך)
באפשרותך ליצור עמנו קשר לקבלת עותק של אמצעי הגנה כאלה, אם רלוונטי.
- שמירת נתונים אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד הם נחוצים למילוי המטרות שלשמן הם נאספו, לרבות עמידה בדרישות משפטיות, חשבונאיות או מס. באופן כללי:
- נתוני עסקאות והזמנות: נשמרים למשך 7 שנים
- נתוני שיווק: נשמרים עד שתבטל את המנוי או תבטל את הסכמתך
- נתוני גלישה: נשמרים על סמך תצורות אנליטיות, בדרך כלל 12-36 חודשים
- זכויותיך המשפטיות יש לך מגוון זכויות במסגרת ה-GDPR של בריטניה וחוקים רלוונטיים אחרים, כולל:
- זכות גישה: קבלת עותק של הנתונים האישיים שלך
- זכות לתיקון: תיקון מידע לא מדויק או חלקי
- זכות למחיקה: בקשת מחיקה בנסיבות מסוימות
- הזכות להגבלה: הגבלת עיבוד הנתונים שלך
- זכות להתנגד: התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים או שיווק
- זכות לניידות נתונים: קבלת הנתונים שלך בפורמט לשימוש חוזר
- הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת (אם העיבוד מבוסס על הסכמה)
למימוש זכויותיך, צור איתנו קשר בכתובת hello@ondermax.comאנו עשויים לבקש אימות זהות למען ביטחונך.
- קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie ובכלי מעקב דומים כדי:
- שיפור ביצועי האתר והפונקציונליות
- זכור את ההעדפות והפריטים בעגלת הקניות שלך
- ניתוח תנועת האתר והתנהגות המבקרים
- ספקו פרסום רלוונטי בפלטפורמות שונות
באפשרותך לשלוט בהעדפות קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך או דרך באנר קובצי ה-Cookie שלנו. לפרטים מלאים, עיין במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
- אבטחת מידע אנו מיישמים אמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה, כולל:
- הצפנת HTTPS ותעודות SSL
- סריקות פגיעויות תקופתיות ועדכוני שרת
- בקרות גישה והצפנת סיסמה
- הגבלת גישה למידע אישי על בסיס צורך לדעת
למרות מאמצינו, אף מערכת אינה מאובטחת ב-100%. באחריותך לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך.
- פרטיות ילדים האתר שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין נתונים מקטינים. אם נגלה שקטין מסר נתונים, נמחק אותם באופן מיידי.
- שינויים במדיניות זו אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת כדי לשקף שינויים משפטיים או עדכונים עסקיים. אנו ממליצים לך לבדוק דף זה באופן קבוע. המשך השימוש באתר לאחר עדכונים כאלה מהווה את הסכמתך לכך.
- שאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו יש להפנות אל: דוא"ל: hello@ondermax.com
- כתובת: ONDERMAX LTD, קומה 2, בית הקולג', דרך קינג אדוארדס 17, רויסליפ, לונדון, HA4 7AE, בריטניה